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联想手机被进液 售后拒绝保修 厂家推卸责任

2014-07-21 16:23:21    北京市    周先生    点击:

投诉主题:联想手机被进液 售后拒绝保修 厂家推卸责任
投诉目标:联想手机 投 诉 人:周先生
投诉时间:2014-07-21 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=159238

今年2月初,我精挑细选,来来回回比较,再三考虑之下买了个联想K900手机.因为联想这个公司的产品我用过的很多,像笔记本电脑,台式电脑,手机都是联想,毕竟是国货中的老大,我还是信得过的.我非常非常喜欢这款手机,买来之后就把它当作个宝,非常爱惜.买来之后就一直使用保护外套保护着手机。 可好景不长,前些天手机总是无缘无故地闪屏,死机,我赶紧联系了卖家,卖家让我寄回去检测.结果过了差不多半个月,店家告诉我联想的维修人员说是手机进液,不在保修范围内,我问得多少钱?店家说得问维修中心,说他们已经下班了. 我打了联想的投诉电话,我想应该能引起他们的重视.没想到联想客服过了一天给我回电话了,和店家的答复几乎完全一致,毫无分别:手机进液,不保修,要修得付费. 拜托!这个手机是今年2月3日才买的好不好?用了还不到半年的时间!我自己用的手机我还不清楚吗?根本没有进过水!可维修人员说了,手机里面的防水标已泛红,就表明手机进了水。要修就得付费.这简直就是无稽之谈,全是糊弄我们老百姓的!防水标是在手机里面的,有潮气进去,如果这是鉴定手机进水的“指标”,那么这款手机在设计上根本就不合理!如果手机密封不好,天气原因使手机内零部件受潮,这种情况对手机造成的损坏,厂家推卸后的责任不应由人们老百姓来承担! 修个手机撑死也就几百块钱,这钱现在这年头谁都花得起,但是我就受不了这莫须有的罪!还口口声声说有这规定那规定! 手机才用不到半年,明明还有半年多的保修期,在正常使用的情况下,手机出了问题应得到免费维修! 我对联想的手机非常不满意,对客服更是极其不满!就冲他们这个态度,这手机我还真不敢用了!我强烈要求联想退我购机款!现在手机品牌这么多,我就非得选择联想吗?别说现在,以后我都不会再用联想劳啥子的产品了!请还我一个公道!

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