华硕K550D笔记本电脑质量问题

我于2014年7月20日在云南省曲靖市华硕实体店买了一台华硕K550D笔记本电脑，回到家中发现无法下载英雄联盟游戏，第二天拿去实体店询问，员工无法解释，也无法解决问题，我提出换货，遭到拒绝。对方理由是这个机子不兼容英雄联盟。我很郁闷，为什么购买之前没有向我说明，这是欺骗消费者的行为。