投诉主题:戴尔中国履行网站所说保修 | |
投诉目标:戴尔中国 | 投 诉 人:郭先生 |
投诉时间:2014-06-17 | 投诉地区:广东省 |
你好!我要投诉dell公司。本人在广州市天河区岗顶于2013年购买了型号为U2412M的显示器,dell官网上网服务与支持上面有:3年期先行更换服务与完美面板保证。2014年5月份显示器出现了好几个灰斑,打dell厂家800电话报修,在5月29日dell通过物流更换了台显示器,拿回家通电发现上面有一个坏点,在5月30日我又拨打dell报修,通过电子邮箱把图片发给工作人员。dell公司于6月5日又通过物流更换了台显示器,拿回来通电发现了一个坏点。再联系dell800电话告知一个坏点不在更换范围。本人投诉dell公司没有履行网站所说的完全面板保证。