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联想K900维修几次后承诺换的新机却是返修机

2014-07-04 13:45:02    河北省    刘先生    点击:

投诉主题:联想K900维修几次后承诺换的新机却是返修机
投诉目标:联想手机 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-07-04 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=156260

    联想手机K900 4月份在易迅网购买 期间出现电话呼不出去,维修多次后,在6与中旬联想售后换了一部新机给我,在新机使用的第五天出现偶尔电池充不进去点,剩余电量到15%的时候,莫名黑屏和关机,第七天去售后要求检测,出具证明退机,但售后违规操作再换新机的时候没有在原机发票上面备注取机日期和提供换机单,及时检测有问题也不能退机,交涉未果后与联想400沟通,联想400客户和售后各持说法,第11天左右,400和售后建议我再去检测并告知已经安排协商好了,按正常手续出具相关证明,去检测时候工程师打开后盖后发现主板少螺丝一颗,无封口贴,不予出具检测证明;本人非常气氛,已和售后点拍照取证,后又联系联想400,告知会在一到两天后给予合理解释,至今未果。  联想作为国内知名品牌,没想到会出售返修机且不合格产品给客户,失望之极;从第一部K900到今天为止,我差不多去了售后7到8次之多,耽误了太多时间和精力,希望联想给一个合理,且满意的解释!!!还消费者一个合法的权益。

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