投诉主题:华为荣耀3c卡槽指针质量问题 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:樊先生 |
投诉时间:2014-07-03 | 投诉地区:江苏省 |
年前华为商城抢购的,怀揣着喜悦拿到手发现是小卡,特意剪了卡插进去,用了2个月,突然手机开机不识别卡槽的卡了,在把卡拿下来之后换了个卡槽,发现卡槽1内金属指针已经脱落。目前只能用2卡,怕一次性的就没有敢动卡了!仅仅插抜了一次啊。用了这么多手机第一次遇到这个问题,华为是大厂家,怀揣着对国产大品牌的信任,拨打了客户电话,结果告诉我只能去维修网点,给维修网点致电,详细阐明了问题。报价120元。有没有这么坑人的。在次拨打客服电话,说属于我人为原因必须花钱,这明明就是质量问题,在网上搜索,发现了大量与我类似的情况。我刚到手的东西,就让我花钱维修,还要搭时间和路费。这是大厂家的作为吗?。网上帖子表明,明明是涉及缺陷,明明是质量问题,而且不是个例,难道就没有统一的处理方法?有同样的用户反应“卡槽插针何止是脆,简直是纸糊的,而且还是手纸。两分钟,两个卡槽全坏”