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华为P6手机卡槽断裂

2014-06-04 11:57:02    江苏省    邵先生    点击:

投诉主题:华为P6手机卡槽断裂
投诉目标:华为 投 诉 人:邵先生
投诉时间:2014-06-04 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=147595

    我于2014年02月04日在京东上购买了华为Ascend P6-T00 3G手机(粉色) TD-SCDMA/GSM,3月、4月期间偶尔出现无服务现象,后来经过对手机进行重新启动操作,解决相关问题。到五月份手机同样出现无服务现象,反复重启手机无效果,后怀疑SIM卡存在问题,到移动公司换了一张SIM卡,手机仍然显示无服务,5月17日反馈华为客服,并且根据华为客服提供地址没有找到在丹阳的服务点(经问询,该服务点已经退网多时),5月25日根据华为自助语音客服提供的镇江维修点地址,后被证实又是错误地址。终于找到镇江维修点后,服务人员检测后告知,手机卡槽断裂,为人为损坏,不能够享受华为保修服务,我对华为工作人员推卸责任的说法毫不认同,原华为P6所使用的小SIM卡是用在华为荣耀3上面的(也是小卡),开始就安装过一次,且一直都没有拆卸,五月份因一直显示无服务而拆装了两三次,后因无效而放弃拆装,总共拆装次数不超过5次。出现问题后在网上作相关查询后发现,有一部分华为P6用户出现相同问题。

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