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华为手机售后点换新机不延长保修期

2014-06-17 15:43    四川省    马良友    点击:

投诉主题:华为手机售后点换新机不延长保修期
投诉目标:华为手机 投 诉 人:马良友
投诉时间:2014-06-17 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152748

华为D系列让人心寒,最近的退换政策也是让D2用户气愤,纷纷来315投诉,我的D2买于去年8月22日,当初买成2699,然后与广大D2用户一样,经历了10个月的发热、重启、飘屏、通话问题。最近,我发现我的D2摄像头有灰尘,仔细数数竟然有12颗,这是在镜头里面的,D2是部带三防的机器,灰尘是绝对进不去的,着灰尘只会来自手机,这个能明显看出问题的问题,终于让我有机会去售后点讨论换机,结果是换一部所谓的“新”机器(裸机,只换了手机机头)。     然后,让我气愤的,保修日期不是从换机当日重新开始计算的,而是继续按照购买时的发票计算,也就是说,这部新D2,的保修日期只有2个月了。,售后点给我解释“因为D2只能返厂修理,现在换新机只能算是换配件,而配件是不保修的。“我就呵呵了,你学苹果对待大陆人民的那一套?苹果还留个原来的后盖呐,而我的手机是直接给你们了,我连后盖都没有!明明换的新机器只能算换配件?这是华为的态度?这是对待旗舰机用户的态度?这是支持国产买K3V2的态度!    D1用户被你们压的没声音了,现在D2的待遇还不如800块的3C,华为,你出D系列谁敢买?买来受气的?    现在我要求,重新给我开具保修材料,日期从换机日期开始,保修一年,然后让华为向D2用户道歉,D2设计有问题。给D2一个交代。    最后,今天换的这部新机器,音量键有很大的缝隙,松松垮垮的,这绝对是没有三防功能了,这我也先忍着,谁叫我们忍惯了

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