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苏宁易购商品描述与实物不符误导买家

2014-06-17 13:45    广东省    蒋江黔    点击:

投诉主题:苏宁易购商品描述与实物不符误导买家
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:蒋江黔
投诉时间:2014-06-17 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152688

6月13日在苏宁易购购买一台HP的CQ45-M02TX笔记本电脑, 6月14日装机后发现无蓝牙及内置3G模块, 这是我必须要用的两个功能, 因此提出退货要求. 3天过去了, 苏宁易购没有给我提供任何有意义的处理结果, 总是要我等. 我对苏宁易购提出退货要求, 并提供选项:如果苏宁易购可以补送蓝牙和3G模块也可以不退货, 但是仍然是没有回复我。 这台有争议的笔记本电脑, 原则上我是不能使用的, 因为苏宁同意退货的话, 这台电脑目前还属于苏宁, 我使用它便产生磨损或脏污. 时间拖下去, 便会对消费者不利。 消费者买东西是买来用的, 希望苏宁易购能够换位思考, 尽快处理该事件, 给消费者一个准确的答案, 而不是含糊其辞, 谢谢! 附商品链接: http://product.suning.com/0000000000/106916467.html

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