苏宁易购7天无理由退货问题

2014-06-09 10:58:15 点击：次

本人于14年6月2日在苏宁易购上下单购的一手机，6月5日去门店自提，回家后发现手机的IMEI吗在手机官方上查不到，用sn码查询可以出来信息但是和手机盒上日期不符，怀疑是翻新机，所以在当天申请退货，但是客服告诉我要自己去售后检测出具检测单才能给办理退货，我的手机包装完好，外观无损坏，符合7天无理由退货要求