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小米官网买到伪劣小米3手机

2014-05-29 13:04    内蒙古    侯先生    点击:

3月18日,我从小米官网抢得一台小米3电信版手机(订单号:1140318272005547),在3月21日收到小米公司寄出的手机。在签收快递之后按照说明书插卡开机发现没有网络,拔出卡的时候发现手机提示是“无SIM卡”(SIM为移动制式,UIM为电信制式),换移动卡之后显示移动网络正常。随后拨打了小米客服电话400-100-5678,客服人员核实了手机唯一串号(IMEI:863361021590098)为电信版手机,并答应24小时内给予回复,但是过了三天无任何回音。我又再次拨打客服电话,提出该手机表象与本质不符,请小米公司拿出解决方案,对方表示调查核实之后给予答复。又过一周再次电联,小米客服说你口说无凭,需寄回手机做售后维修处理。我认为该手机为假冒伪劣产品,存在严重质量问题,需小米公司解决问题。依据国家相关法规,我要求小米公司实行退一赔三政策,所以拒绝先寄回。再隔几天之后小米公司来电,说是送一个价值100元的高档礼品作为补偿想要拿回该问题手机,被我拒绝。在我感觉小米公司没有诚意解决问题的情况下,登录小米官网点击申请退款,但该订单却自动跳转为交易成功,而在评价页面里也一直显示暂不能评价状态。 因此,我感觉上当受骗了,我认为小米公司违反消协法、违背职业道德,欺骗消费者利益。 还请质量万里行介入调查,并要求小米公司给予我合理赔付。 订单截图已附上,票据、实物照片随后发至邮箱tousu@315online.com

标 签: 小米官网    

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