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广东电信报装宽带不达标

2014-05-29 13:50:41    广东省    陆先生    点击:

我是中国电信通信集团有限公司广州分公司的光纤宽带用户,宽带帐号:02000564484@163,我于今年3月报装了广州电信的20M宽带,后经广州的电信代理商参加了,预存1980元,提速到50M下行/4M上行的包年活动。(并且在电信代理商的网站上,显示本套餐允许10个用户同时上网,和提速后在电信的官网已参加优惠中明确显示活动的有效时间为2014年4月1日至2015年4月1日),提速后一直使用至本月19日,发现上网的网速非常之慢,刚开始我还以为是自己的电脑问题,后来换了台电脑单机拨号上电信官网测速,发现其网速非常不稳定,最慢时只有100KB/S,最快时只有700KB/S。 之后,我多次向广州电信10000报障投拆反映,被告知本故障于本月26号已经修复,但是本人是在一直是不正常的使用,并且已经把不正常的载图全部保存下来。在本月28日,晚上广州电信还把本人的50M宽带,调到20M经本人测试后还是不达标。

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