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京东手表维修后发来残次品

2014-05-25 14:18    北京市    程先生    点击:

工商局的同事: 你们好,我与2012年12月份在京东购得一块美度手表,时至今年春节(2014)手表一周时间快5分钟现象,到后来的一周快10分钟,我于3.26日提交了翻修订单,当天京东工作人员取走找中国美度代维修,5月中旬维修回来此间派送到我公司,由于期间我生病住院,其几天刚从公司把手表拿回来试戴,发现日期与当天不符,就自己想调一下,以前表冠拔出来一档就可以调,现在拔出来一点阻尼效果都没有,根本对日期不能做任何调节,之前还是好好地,现在我对前面一周快10分的问题,没有结论,但发现手表已经被修坏了,这件事实。 后来致电中国美度售后,对方不承认京东售出的美度手表,并且就算在京东质保期内,也是要收费鉴定维修验货检测的,所以我开始怀疑京东当初没有去代客户找美度专门的售后维修才导致我手表越修越坏(这里我不讨论真假问题) 刚才京东客服回复我,要继续把我手表取走维修,上次取走到返还手表已经将近2个月,这次取走声称也要2个月,手表我一天没用,到手就是坏的,为什么还要修2个月,并且把这个时间算到消费者身上,难道第一次维修后的手表发给客户之前厂家没有做任何的测试么?一个残次品就直接发给客户就是京东对待售后问题的解决方法么?一块手表保修期一共就24个月,这样你们来来回来的折腾4个月,占了6分之1的时间。

标 签: 京东商城    

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