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国美在线欺骗顾客

2014-05-26 12:45:11    北京市    沈先生    点击:

参加了“国美在线”今年5月17号的赠金活动,购买了两台空调,总价19198元,购买之前主要看了此款空调页面上的活动内容,只有相关商品对应的金额要求,怕不放心,又在他们网上的在线咨询上仔细咨询了一下(现在希望他们提供当初的聊天纪录),对方也未提及有其他特定要求,到今天过了一周多了,再去咨询为什么还没有收到赠品,他们却说必须购买两类商品以上才会一赠金。换言之我只买了一款空调是没有赠金的。 作为一个消费者,看了你这款空调页面上的活动介绍,又去相关网页查看了活动内容,最后还又特意咨询了你们的客服,就算我看的不清,你们的客服还不权威吗,而等购买商品结束后,他们说我有要求没有达到,是不是欺诈行为?我要他们提供当初活动的页面,也不同意,说已经没有了,我再要求提供那天聊天记录,也不理我。 我现在可以不要什么赠金,就要个解释,然后登报公开道歉,不行的话,我扛到底了,宁可打官司。

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