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江苏联通流量吸费

投诉主题:江苏联通流量吸费
投诉目标:中国联通 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-05-23 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146637

本人于2014年5月21日(周五)正常上班,中午左右收到联通提示流量已超额的提醒,本人每月套餐流量1G多,而且住所和办公地点都有无线网,但是由于手上工作忙,也没去查就又开了个10元包100兆的流量包。 下班以后自己查了流量,发现刚开的100兆不但没有了还超了300多兆,细查发现当天使用流量接近1G,投诉联通客服,对方电话回复坚称是我自己用的,说我登陆支付宝、淘宝、UC浏览器用的,而且态度强硬,说要么就退超额的流量,我让他给我解释,还一副爱理不理的样子,我坚决要说法,对方说等我查清楚了再电话他们商量退款。难道我流量就这么白白被扣了?我加开的套餐也自己贴了?这种乱扣费至少双倍赔偿吧,而且要道歉。 自己查询了流量详单发现当天每隔一分钟半左右就扣6145KB流量,而且是只有21日详单可以查到,月详单根本就没有记录,详见附件截屏!!

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