京东卖出努比亚Z5SN手机质量问题

购买了Z5SN后，版本1.25的用得很好，自从官方提供的1.30的版本后，老是出现放在裤包里面自动重启，同时出现移动信号自动丢失，不管网络是设置为仅GSM还是默认的网络模式还是3G模式（我的是移动的2G卡），都会丢失，其官方群里面有相应的记录（特别是自动重启） 同时根据官方提供的刷机方法，我都做了，还是出现问题（先重置手机，重置手机时并格式化内存卡，再升级到1.30的版本，然后再次重置手机并格式化内存卡，重启正常后，再次重启进入官方的re模式，双清，再重启使用）。 要求： 1、请求退货。 2、麻烦提供sn1.25的软件版本，刷回到1.25的版本 说明：附图是我购买的努比亚Z5SN京东截图