大约13年11月中旬我带着问题手机来到了所谓中天步行街联想售后，进行咨询维修，打听到一个前台接待，连手机都没有碰过就要把你当球一样踢走，说手机卡有问题，给开出一系列不可能完成的设想，当时我非常气愤，我气的全身发抖，我问他 ，你知道我手机是什么型号的吧？你摸过我的手机吗？是不是行货机，是不是你们能保修的手机？客服当时一句话没有说，然后从后面来了一个主管，看我情绪比较激动，咨询我，手机什么问题？然后我如一给他回答。我的手机卡二老是漏接电话，你不知道他就给你发来一条短信， “****手机号在什么时间给你打过电话” 这样的电话很多 这很影响我的生意 一个电话就是一个客户 我漏接了 可能就跑了 然后他接过我的手机说我的版本有点老了 给我升级一下版本 处理完以后他对我说 尽量再换一张手机卡 如果还是出现这种情况 就不要去了 直接给他打电话 他给我订一块主板给我更换就行 接着我离开理售后服务 路过移动公司 进去重新补了一张电话卡 （这是我三个月之内第二张新卡 因为我以前的手机丢了） 手机用了一个月左右 又出现了这个情况 也就是说根本就没有好 然后我给他打了一个电话 他告诉我一星期以后直接去更换新的主板 后来我接到电话 主板来了 我媳妇骑着电动车去的 在哪里等了半个多小时换好了就拿回来了 这已经临近春节了 结果同样的问题还是有胆识不那么频繁了 过完年初六开业 很气人的事发生了 我一个朋友出事故急救给我打电话 打了十几个电话都是暂时无法接通 还有我很多的客户都问我开业了没有 很少有打进来的 结果我重启了手机 才发现有信号 这块主板竟然自动把一个卡关掉 我非常生气 给售后打了个电话 然后售后说不行还得再换一块主板 给了我一个小手机 一个星期以后给我打电话说好了 下午三点左右拿回手机 用了不到24小时 又出现同种情况 附加通话信号不好 而且很严重 第二天我又给送过去了 给我的答复是 试机 我当时就答应试多长时间都行 一定给我弄好 这一次试的时间很长 没有更换主板 只是说他试着没有问题 叫我们去取手机 把手机取回来之后 还是不行 第二天我没有去 打电话咨询 他用一万种方式搪塞你 但是我只有一句话 一个要求 手机买是给我用的 不是给你用的 我只要求你给我修好 并没有要求你别的 但是他的理由很充分 期间通话17分钟 他把我气的挂掉电话 我第一次拨打了联想客服400 拨打了400后我才知道 原来他不是联想的售后服务 假的！ 投诉无门 然后我又想拨315投诉 结果下午5点就没有人上班了 然后又打电话协调 才知道他是济南的什么二网 然后答应给我换一台新机器 我有用好几天的小手机 时间一推到了4月份 我一共就没有用过几天新手机 盼星星盼月亮 终于新手机来了 下午我媳妇就去给我拿手机的了 到了那里发现手机电池没有带 她就给服务人员说“我没有带电池 你能给我试一下机子吗”结果服务人员跟她说 “我们这也没有 没有办法给你试 你回去自己试去吧”这是一个售后网点 连联想的手机都不能试 只好带着手机回来了 回来之后放进电池开机 竟然没有开机铃声 然后试了一下发现扬声器坏了 我很生气的跟我老婆吵 结果他给我说 她让服务人员给试了
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