湖北电信上网费用价格欺诈

2013年10月1日开通上网功能，每月30元包300兆流量，10月底我打电信10000号取消上网功能，下月不用了。按我们客户的想法取消了这个功能下月就不应该收费了，这是常理，我不用了关掉这个,后面就不会收费了。但是直到2014年3月底我到营业厅去办理2014年4月上网协议，却发现上网功能的确取消了，但是费用还是每月都在收，5个月每月30元，共150元。后面跟10000号电信工作联系他们却说这是两件事情，功能可以取消但费用要到营业厅才能办理取消，但当时工作人员没有说这件事情呀。10000号工作人员跟我联系愿意退50或70元，我觉得这件事情电信涉嫌欺诈，不同意，现投诉贵处。 赔偿我上网功能损失费150元，3倍精神损失或书面的道歉信，共计600元。