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小米手机对消费者价格欺骗 强行消费

2014-05-13 11:03:18    山东省    陆先生    点击:

4月28日在小米官网下订单买下1个mi3手机,金额为1999元。4月30日下午收到货物,当时官网已经降价300元。此次降价没有任何提前通知,之后官网提出补偿方案,赠送300元的优惠券,但是不可以兑现金。说不过你,我忍了。5月11日我用优惠券买了139元的东西,还得附加10元运费,可是订单生成付款后我傻了。买了139的东西,用了我300元的优惠券。找小米客服进行交涉说:官网上有优惠券的使用规则!我看了一下在非常不起眼的地方有大约不到2平方厘米的新闻公告写着领取48小时购机补偿。点开里面才发现有使用规则。说我自己没看使用规则造成的损失由自己承担,凭什么啊?我头天买的你降价我忍了。但是说返还优惠券的时候也没给我说使用规则啊!难道让我把官网上的所有文字都全看一个遍?当时打电话时也没人告诉我优惠券使用时有限制的啊!!!最后交涉实在没法了客服那边说:你这种情况是有点冤,我向领导汇报一下看看怎么给你处理。24小时内给你处理。我同意了,今天下午一个不知道是小米客服的什么人员给我打电话告知我优惠券使用方法官网上已经明示了,你自己没看到。损失自己承担。当时就把我气疯了,这就是小米处理客户投诉的解决方案?我相信像我这样被小米霸王条款坑害的用户应该不在少数。希望能将霸王条款去除,还用户一个公正。

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