易讯网手机退换问题

我是想买 一台可以使用中国电信卡的双卡双待机，在网购过程中也没本人也对这方面不太清楚，结果买回到一台中国移动的定制双卡机，中国电信的卡就没法在这台手机上用，我当时就与客服说想更换一台，哪怕补差价我也愿意，客服就说不是质量问题不可以退或换，让我去买 中国移动 的卡放去手机上用，请问我种情况是不符合无理由退换货的要求呢