京东买的手机三星i9308出现故障不享受保修

13年9月2日，在京东商城购买了一部三星i9308手机，订单号724708913。当时刚拿到机器摄像头镜片有裂痕，和京东反应问题，京东商城的解决方案是300元现金补偿。但是最近手机出现故障，去售后检修，售后以摄像头有裂痕怀疑为人为损害，不给免费维修。联系京东客服，客服却以当时以有3 00元补偿为由不予处理，难道京东这三百元就是买断售后？问京东售后当时没说没有保修，京东售后居然告诉我也没说给保修。我觉得一年免费保修是我们消费者应该有的权力，和说没说明有关系吗？，京东这么大的企业，居然连这点都不能保证。感谢质量万里行的工作人员，让我们消费者可以得到自己应有的权力，您辛苦了。