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苏宁电器购买诺基亚1320手机自动发热关机

投诉主题:苏宁电器购买诺基亚1320手机自动发热关机
投诉目标:苏宁电器 诺基亚手机 投 诉 人:夏先生
投诉时间:2014-05-19 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=145510

本人于2014年4月12日在宁波鄞州万达苏宁电器购买一部诺基亚1320手机,价格1674元,买回来使用两三天即发现手机发热严重,由于家住北仑区,离购买地点及售后近百里路程,也就没去修理,直到后来手机放口袋不使用也会自动发热,热到一定程度便自动关机,于是在2014年5月初来到苏宁电器,说明了情况后苏宁电器诺基亚销售的工作人员让我去江厦街的诺基亚售后,当天赶去售后已下班,无耐只好回家,回家后手机一直存在发热现象根本无法正常使用,2014年5月11日趁星期天我来到宁波诺基亚售后,说明问题后售后只是说系统问题,刷机就行了,我只好接受,刷完机后回家的路上便发现手机又持续发热,根本无法使用,而当天售后也下班了,没办法只好回家了,2014年5月19日我再次来到宁波江厦街的诺基亚售后,再次说明手机情况后,售后只是说叫我把手机留下来检测,半个月后等通知,我问能不能修好售后说不知道,我要求换机售后不允许,为了一部手机已经浪费我三个假日来回奔波于北仑和宁波之间,严重影响到我的工作和生活,我现在要求退货退款。

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