2014年5月18日在苏宁易购购买松下冰箱一台,在配送条款上写明了“免运费”,但当第二日送货时,送货方以我家居住楼层过高为由,要求我加钱,我与苏宁易购的客服沟通,他们网站上没有任何相关收费提示和收费标准,说是内部规定。我认为这是明显的消费欺诈,希望给予解决,维护消费者权益。 附上我与客服的部分谈话内容,以作证明。 已经退货,但苏宁易购方未对此事作出任何解释与道歉,为了维护消费者权益,我决定与之抗争到底,朗朗乾坤之下,岂容此等骗局出现!
2014年5月18日在苏宁易购购买松下冰箱一台,在配送条款上写明了“免运费”,但当第二日送货时,送货方以我家居住楼层过高为由,要求我加钱,我与苏宁易购的客服沟通,他们网站上没有任何相关收费提示和收费标准,说是内部规定。我认为这是明显的消费欺诈,希望给予解决,维护消费者权益。 附上我与客服的部分谈话内容,以作证明。 已经退货,但苏宁易购方未对此事作出任何解释与道歉,为了维护消费者权益,我决定与之抗争到底,朗朗乾坤之下,岂容此等骗局出现!