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长城快带拖欠退款

2014-05-13 20:37:36    上海市    干女士    点击:

本人之前在闵行莘沥路办理长城宽带,后来由于搬家缘故新的住址覆盖了长城宽带,但无法帮我办理搬迁安装,故申请退款,在3月24日退款成功,长城宽带承诺30个工作日钱款退到我的银行帐上,由于知道5月5号钱款还未到账,因此打电话投诉问其情况,客服告知在5月8号(周五)他们公司会把钱款退到我的银行卡,(我有这段承诺的录音,录音我已经发到邮箱)。今天5月13号去银行查询钱款还未到账,打电话去投诉别告知的是让我等待本周继续查询,不确定到底什么时候到账。

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