魅族借人为之名 拒绝售后服务

我于2014-1-21日在魅族苏州市吴江区步行街专卖店购买魅族MX3手机，使用未到三个月，出现不能偶尔不能开机的问题，后来变成只能偶尔开机，于是2014-4-21是找售后，售后说要返厂，到现在没消息，前天电话询问，对方说，手机主板和内屏变形，是受过挤压造成的，属于人为原因，不属于维保范畴，如果要修复，需要支付1650元的维修费用，我的SN是355BBI4ZSRKW,我的手机保护很好，一直都有用保护套的，外观没有任何问题的情况下，我如何将主板挤压变形？如果是挤压，外屏能不碎，内屏能不碎，我倒是有合理的解释，散热导致，我不是超人，我问你们客服如人为如何做到，你们的人也解释不了，说是公司规定，我说这个我接受不了，他说接受不了，他们也帮不了我，客服还扬言，如果我要投诉他，打他们的投诉电话，太气人了，网上遇到同样问题的太多了，明显是产品缺陷，而你们想用维保人为原因来拒绝售后，无视客户权利。希望魅族正视自身问题，履行自己的义务，走得长久！而在我与315联系后，售后人员还在以公司规定这一借口栽赃客户！投诉信函，请勿随意删除！