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HTC 328D手机大规模出现黑屏无法使用

投诉主题:HTC 328D手机大规模出现黑屏无法使用
投诉目标:HTC 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-05-13 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=143780

我13年10月购买了HTC 328D手机,使用不到半年就黑屏,经多次投诉后更换新屏不到2个月又坏了,现在以我解锁为由不予保修,HTC 328D这款手机本身设计缺陷,质量也有缺陷,出现了大规模的黑屏事件,HTC 328D质量投诉率全国最高,达到了480次,具体投诉数据详见:http://www.shouji315.org/ 和http://www.shouji315.org/index.php/index/tsnews/type/0/mid/2并且全是黑屏事件,我们有理由相信这款手机有设计缺陷,请大家予以关注。手机黑屏后,HTC一直耍赖不予保修,经过多次投诉后,HTC手机本来承诺给我更换新手机,315过后耍赖不予更换,HTC于3月份给我免费更换屏幕,只使用了2个月屏幕又坏了。现在以我解锁为由不给保修,我不明白,我使用百度手机软件,360手机软件,金山手机助手解锁是为了保护我的权利,他们为什么不给保修,他们预置了很多非法软件,偷偷的后台启动并且耗费流量,不解锁就无法删除。这是捆绑销售,违反不正当竞争法,并且在购机时他们也没有给我说明解锁就不能保修,侵犯了我的知情权和选择权。手机是属于硬件,解锁是属于软件,就像我使用电脑,我使用任何系统都不影响电脑硬件的保修,而HTC却偏偏限制我使用软件而不予保修,这是什么道理!强烈谴责HTC厂家的无耻和违法行为!@百度手机助手 @金山手机助手 用了你们提供的手机解锁功能,厂家不给保修,可笑吧! 相关证据已发邮件! 请查收!

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