本人4.29号抢的华为畅玩版，包含套餐1082元 订单号00014042910320665199 拿到手机后发现右下角漏光，然后在论坛看普遍反应这个问题，就想凑合着用了，可是晚了不到一天发现，手机出现抖屏现在，有时候根本无法操作，并且很频繁出现，触屏手机这个问题根本玩不了，就联系客服申请退货，客服说需要去售后开检测单，离售后比较远，还专门坐了一小时车去的，还是请假！检测出来确实有问题，售后网点问要不要换货，只换主机头，我说换呗（本身还是挺喜欢华为的），他们又说没货了，只能等三天或者商城换，我一想直接退货算了，论坛上那么多反应畅玩版问题的，等以后质量改善再买吧，看了商城退货流程说（ 保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理 ）就联系在线客服问退，我专门问了客服说套餐已开封使用还能退货不,他说7天之内都可以，我就一块都发过去了！ 顺丰快递编号：530312020 ，昨天顺丰客服给打电话说华为拒收（因为手机套已拆封），不得不说华为售后，我真的不敢相信这是世界500强企业，麻烦你们 ，能不能亲自找用户协商，等我们消费者找你们，还是你们质量问题，不是我没任何理由退货，再说你们支持的7天无理由退货，都是忽悠消费者的吗，就因为一个手机套（我想问你们手机套是在你们商城买的吧，那支不支持7天无理由退货？？？再说你们客服说的能退），就不承担你们手机质量问题的责任，还拒收，买了手机是坏的本身就很不开心了，结果申请退货还找理由拒收！ ps(现在顺丰快递那边已拒收，催着我回复怎么处理，然后华为客服就各种推脱，可是顺丰那边要给把手机发回来，就过了7天退货期，哪有时间等，强烈请求速度解决)
京公网安备11010502034432号