江苏移动恶意扣费

移动公司自从暂停20元封顶业务以来，拥有该项套餐的客户被强制暂停了上网业务，智能手机无法通过移动提供的网络进行正常的上网，但移动在不提供业务的情况下一直强行私自恶意扣除用户套餐费，其行为之卑鄙，嘴脸之丑陋，令人心生厌恶，令人发指。我们必须要移动给出合理解释，对于强盗行为必须严惩。相关人员必须有书面道歉。