我于2014-1-21日在魅族苏州市吴江区步行街专卖店购买魅族MX3手机，使用未到三个月，出现不能开机的问题，于2014-4-21是找售后，售后说要返厂，到现在没消息，前天电话询问，对方说，手机外壳变形，主板破裂，受过挤压，是人为原因照成的，我的手机保护很好，没有任何外观问题，一直都有用保护套的，外观没有任何问题的情况下，我如何将主板挤压变形？对于无挤压还会变形的手机主板，是手机自身的质量缺陷，还说如果要修，需支付1650元的维修费用，我说这个我接受不了，他说接受不了，他们也帮不了我，客服还扬言，如果我要投诉他，打他们的投诉电话，太气人了，网上遇到同样问题的太多了，明显是产品缺陷，而他们想用维保人为原因来拒绝售后，无视客户权利。要求退货
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