小米红米note屏幕进灰 电池仓松动 屏幕触摸不灵

2014年4月25日收到小米手机官网购买的红米note手机，新手机不能开机，到售后进行简单维修后可开机，到家后发现又不能开机，第二天再次前往售后更换电池之后恢复正常，2014年5月4日发现手机屏幕内中间有一黑色灰点，并电池仓电池活动，会发出异响，手机屏幕在玩游戏时跳屏，与客服沟通后邮寄回北京小米公司，后客服告知没有邮递发票不能报销邮递费，本人认为极其不合理，邮递行业不是商品行业，快递员收件不可能带着发票，现要求小米公司将质量问题手机更换新机并将邮递费15元报销。