实时滚动新闻

联想电脑售后维修费用不明晰 存在乱收费现象

2014-04-28 10:38:25    广东省    刘先生    点击:

2014年4月27日下午14点左右,由于自己的THANKPAD笔记本出现硬件故障,前去维修,主机型号:3365A28MP1GLM3(2012年9月出厂,2013年11月份过保修期),工程师告知已过保修期,需要交纳880元硬盘更换费用,我个人又被告知需延长外保再交358元的外报费用,共缴纳1238元整,经过工程师维修,于下午17点20分左右取电脑,经过确认:换了一块以下数据的硬盘,具体硬盘信息经过个人检查如下: 产品 西数 WDC WD5000LPVT-24G33T1 大小 500 GB 转速 5400 转/分 缓存 8 MB 硬盘已使用 共 9 次,累计 5 小时 固件 02.01A02 接口 SATA II 数据传输率 300 MB/秒 特征 S.M.A.R.T, APM, 48-bit LBA, NCQ 根据市场价格调查发现此硬盘市面价值300元左右,其它服务费用没有做详细说明,联想售后维修没有明确的维修价格标准,我问了北京那边,北京那边电话(18910866838)来解释,其它费用都是收取的服务费,当时没有给我开具发票,说之后邮寄给我,只是打印了收费条子(已留凭证),收费公司却是深圳市惠蓝深电子有限公司,经过个人对该公司了解,该公司相关信息如下: 注册号:440301103276281;企业名称:深圳市惠蓝深电子有限公司;法定代表人:何爱平 :住所:深圳市福田区华强北路宝华大厦A710;成立日期:1999年3月22日;营业期限 自1999年3月22日至2019年3月22日;核准日期:2011-01-14;认缴注册资本总额:(人民币)50.0000万元;认缴实收资本总额:(人民币)50.0000万元;企业类型:有限责任公司;经营范围:电子元器件、电子计算机的销售及其售后维修服务(不含专营、专控、专卖商品及限制项目)。社保人数:52人 经查询,该公司非联想中国深圳分公司子公司,只是维修服务的代理公司,该公司作为联想售后服务代理公司,在为广大消费者做服务时,没有明确向客户出示相关有效证明,没有明确出示维修收费标准文件及标准收费单,误导消费者进行维修,收取高于市场2倍多的维修费用,另外没有当场开具发票和相关收费收据。此种情形,还望有关部门进行调查,给我一个明确的答案,非常感谢! 投诉人:刘先生 13751016***

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号