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华为手机保修期内商家不予保修

2014-04-24 22:24:06    辽宁省    张先生    点击:

华为p6手机购买不到一年并未超过保修期限,华为公司售后不予保修。称该手机是由于root操作造成的屏幕硬件损坏,但华为售后没有出示书面证据证明手机屏幕问题是由root造成的。客服仅口头告知。 要求华为公司提供书面证明手机是由于root造成的屏幕损坏。并附检测报告。

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