淘宝卖出售翻新机

订单号：612121541161582 本人于14年4月12号在淘宝网第一眼就有了感觉店铺购买了一部苹果5S，价值3970人民币.由于验货中发现晃动手机，手机里有螺丝松动的声音，电池充不进去电等情况，就在当地苹果售后简单的看了下，售后说是电池有毛病，证明此手机是翻新机无误。之后联系卖家，卖家说让返货，他们检查下，之后我就申请了退款，我用顺丰快递给卖家邮回去用了三天时间，卖家于17号收到货，检查完毕之后没说什么，我多次要求卖家帮我把确认收货点一下，因为我着急需要这笔钱，卖家拖到了17号晚23点17分点了确认收货，退款终于成功。接下来就是钱款到账进度出了很严重的问题，正常情况下，支付宝退款到银行受理，这中间两天就已经好了。结果我这个是支付宝把钱打到银行，这中间用了差不多一天时间，接下来就是4月19号已提交银行，银行受理中，预计于14—4—22 23.59分退回银行卡。可是今天已经是4月24号了。钱还没有退回来。这中间我多次给支付宝、银行打过电话咨询，支付宝的态度是钱已经给了银行了，现在没有他们的事，银行说只要支付宝的钱到了，在两个小时内钱就可以退到我购买5S的这个银行卡上，我不知道问题到底出在哪里了，这期间我也时常留意退款状况，在23号发现原本预计于14—4—22 23.59分退回银行卡莫名其妙的变成了预计于14—4—23 23.59分退回到银行卡，结果钱还是没到，今天我还继续查退款情况又变成预计于14—4—24 23.59分退回到银行卡。总是往后拖。什么时候才能真正的退回我的银行卡里。希望315帮我要一个说法。