小米手机质量问题

     我在河北省石家庄市本人在2014年3月25日在小米官网购买红米手机电信版一部，2014年3月27日收到顺丰送来的小米手机一部，2014年3月31日晚上讲手机充电，2014年4月1日早起发现手机还在充电只有50%，自己尝试断掉充电器再次连接等待1小时依然充电不变 可是指示一直处于充电状态，再后来关机取出电池后再次安装，充电1小时充满。

    后来在小米官网申请了退货，后来想了想是不是手机死机了，可能只是偶尔一次就没有将手机寄回，还是想着手机是新的应该不会有事，2014年4月9日时充电故障再次发生，于是通过小米在线客服沟通建议网上申请维修或换货，于是在网上申请说是24小时有客服联系我，并与第二天没有等到有小米客服联系，于是我拨通客服电话后告诉我地址和需要发送零件后，在第二天将手机寄到北京小米客服指定位置次天早晨收到短信小米已经收到，于当天下午收到小米短信将新手机寄出，2014年15日收到有小米寄来的新机，使用后发现确实待机时间长了，充电正常了，这几天一直比较不错2014年4月18日晚上出门时听听音乐吧，一只耳朵没有声音，我当时买手机是购买的小米的耳机怀疑是耳机有问题于是将耳机插入其他小米手机正常，顾我的手机有问题，于是19日发现网上申请换货不能点击，在网上客服联系当时承诺24小时有客服联系我 让我手机保持畅通，后我收到小米发给我的故障已经申请的短信。于是在下午有客服联系我将手机情况与其说明，并要求如果再次不管是维修或是更换 我可以多等几天让其试好 确定没有问题再寄给我，当时客服人员态度非常一般说到“要不你就退了吧”好不客气的语气和说辞 我要求就是再次寄回手机必须不能再有问题我觉得没有错 毕竟是更换手机后再次出现问题 我再次受到手机后，如果再有问题必须给我一个说法 不能这样轻松打发我，此客服员不能答应我要申请他的上一级领导 让其回电 承诺24小时回复，于是第二天没有等到就给他们打得电话再次催促 我要求他们转到他们领导 客服说不能转接 再次承诺大约24小时有客服回复，在一天再次失望了没有接到电话，2014年4月21日再次拨通客服电话4001005678当时有些生气了严重提出必须要有人回复我 他们问什么没有主动服务意识 而且不断的推脱 搪塞 拖延时间，于是在当天下午有客服联系了我 再次将手机的情况将其说明，并要求再次强调 如果再次维修或更换不能再有问题 如果再有问题必须要给我换其他型号手机 差价有我来承担，此客服一再强调不能给还其他型号手机 并告诉我手机只能维修 我说我的手机才4-5天就是我要求退货也是可以的啊 给别说换了 客服告诉我你的手机是更换过得手机不在享有三包，当时只想将手机处理好没有想太多 只是让其承诺不管修还是换必须不能再有故障 再有故障必须要给我一个更换其它型号手机的权利 将其说明我的朋友同事近期卖了好几部手机其它型号的都没有问题 就只有红米电信版的分别出现了 1.不能查看短信 一看短信就死机后更换新手机 问题还是出现 去过石家庄售后 将其刷机好了几天后又出现了 2.还有一位用着总是自己关机 正在申请中 3.使用打电话时再有人打电话手机就会死机。