2014,4,8日购买的荣耀3c手机,4月14日到货,到货后手机黑屏,无法打开显示屏,通过申请退货,货物已寄回,现已抵达深圳,但是华为提供的退货电话根本打不通,寄回地址:深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼 收货人:华为商城 联系电话:0755-27372112 这个电话一直无人接听,现在快递显示与客户约定更改派送时间,已与顺丰沟通,3天不签收,即退回,现在马上要超出7天退货时间,华为电话和在线客服相互推诿,根本不解决问题,500强企业的行为严重侵犯消费者权益,致消费者于不顾!
2014,4,8日购买的荣耀3c手机,4月14日到货,到货后手机黑屏,无法打开显示屏,通过申请退货,货物已寄回,现已抵达深圳,但是华为提供的退货电话根本打不通,寄回地址:深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼 收货人:华为商城 联系电话:0755-27372112 这个电话一直无人接听,现在快递显示与客户约定更改派送时间,已与顺丰沟通,3天不签收,即退回,现在马上要超出7天退货时间,华为电话和在线客服相互推诿,根本不解决问题,500强企业的行为严重侵犯消费者权益,致消费者于不顾!