京东商城售后维修问题

在京东商城买的联想手机，刚买的时候屏幕不好用，没有在意，过了一个月左右更不好用了，就申请退换。可是被拒绝，也不太懂电脑就搁下了，可是到现在手机根本就不动了，手机就申请京东维修，过去20多天说手机人为损坏，不给维修。我要求必须给我维修，太坑人了