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京东商城出售的显示器被快递损坏7天之内不给换

2014-04-14 11:48:45    湖南省    游先生    点击:

显示器在开机的情况下花屏,不开机的情况看不出来异况,所以我就签收了。几天过后,使用的时候发现有问题不能使用去找他们,他们不受理,要我自己取三星售后搞定!今天去三星售后看了,确定为屏幕破损,他们还在京东物流给的外包装上找到了你们物流损坏的痕迹有一条比较明显的沟,和屏幕破损的位置吻合。我给京东联系,说明情况,京东给我的回复是24小时以内发现问题他们才能受理,因为我一直在淘宝网购,我知道大概都是7天的期限,正好赶上我出去玩,没有使用,所以到第7天才发现显示器坏掉了。他说24小时是他们京东商城规定的,我从来没在任何地方看到过,也没任何人提醒过我24小时才可以换货,所以我认为这个是他们的霸王条款,他们就是说1小时内,我也毫无办法,毕竟,主动权掌握在他们手里,他们说什么就是什么,这是典型的把我们消费者的权益不当一回事,推卸责任!

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