华为G520手机边框无故开裂

我于2013年9月11号买的华为G520型号手机，手机边框四周无故断裂，售后告诉我，不在保修之内。售后告诉我，手机外观破损都不在保修之内，我问为什么，厂家不报，我说我的手机没有碰过，售后告诉我没办法，厂家不报，我们就不保。