您好，我三月初在京东内部员工平台购买了一部魅族3，内存为32G的手机，购入之后当时没有使用，在后续使用的时候发现手机前置摄像头无法转换已经过了退换货时间，只能返厂维修，拿到凉山州西昌市魅族专卖店返厂，开始计算总共花了半月寄回手上，再次尝试，没有解决人任何问题，于是在4月1号当天西昌市专卖店的工作人员承诺会在第二天也就是4月2号寄出再次返厂。但是他们却在5号开始才返厂维修。并且今天也就是4月17号手机又一次回到了手上，但是，现在打电话和我通话的人严重有回声，无法正常使用。每一次来回都给人空希望，又失望。现在我要求魔族售后换新，并且补偿精神损失费，以及我的时间损耗费。涉及手机串号尊敬的魅族SN：353ACHQXB3Y3。请处理谢谢
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