苏宁易购 维修难

于2013年8月份在苏宁易购，购买清华同方彩电，保修期内出现故障，无图像，无法正常使用；2014年3月1日联系苏宁易购报修后，至今未修复；多次联系苏宁易购客服，询问维修进展，被告知无法确定修复时间；联系苏宁易购申请退换货，长时间未有回应；在商品一般正常使用周期内，由于商品故障、维修难等综合问题，造成商品长时间无法正常使用，请相关部门协助解决，谢谢！