联想手机系统文件出错 无法进行软件恢复

本人一年前购买一部联想与联通定制的手机A2105,序列号SN:FD60046561.在使用过程中，出现程序运行终止错误，后就开不了机，一开机就定在联通企业图标上，无法进入正常待机状态。本人通过调用恢复菜单，出现的机器人运行不到2分钟后，停止运行。经查询官网电话，于2014年4月8日，在合肥市徽州大道四牌楼附近的一家联想手机授权的维修点合肥保利丰公司维修，工作人员无法进行系统恢复。本人认为，该手机内存自带的系统文件可能遭到了破坏，需要借助工具，将完整的系统文件写入，而不是借助手机内部的程序进行恢复，若是后者，本人自己也能做到，不必送入维修。后又给联想总部打电话，他们说合肥还有一家比较大点的维修点，让我再去试试。4月9日上午，本人来到合肥金寨路高科技广场一家联想授权的维修点，合肥美凌丰有限公司，进行维修。但传统的考手机自带的程序进行恢复，无法完成。第二天，我联系维修公司后，他们说，恢复不了，要想使用，只能更换主板。我对此十分难以接受：首先手机是系统问题，不是硬件问题，没有必要更换主板。就像是一台电脑，操作系统有问题，无法进入系统，只要把系统重装就行，你却让我把电脑主机都换了，这不是解决的办法；其次，作为手机生产厂家，连自己的产品简单的问题都无法修复，售后服务怎么能够保证，授权的公司技术能力怎么那么差？！目前手机在维修部，请妥善解决。