最新315投诉

苹果售后违规给被盗手机进行维修服务

投诉主题:苹果售后违规给被盗手机进行维修服务
投诉目标:苹果中国售后及宁波百邦苹果售后 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2014-04-04 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=135127

本人于14年2月24号被盗一部苹果4S 16G白色。被盗后有在当地派出所备案,当时联系苹果售后,提供本人手机序列号,并告知手机被盗情况。 3月12号本人手机被小偷在宁波江北万达的百邦售后服务中心进行换机。本人和宁波百邦售后店长确认,手机是12号维修,14号取走。维修人未提供保修卡和发票。但是本人和苹果官方售后电话确认,是需要保修卡才可以维修的。 苹果官方售后得知消费者手机被盗的情况下,依然让手机进行维修,这是个严重的错误。其次,宁波百邦售后在维修者未提供发票和保修卡的前提下,对被盗手机进行了非正常流程维修。 本人手机是13年3月8号购于当当网,在14年3月12号,本人手机已经过了保修期,为什么售后还是进行了维修???由于苹果售后的过错,导致本人手机被非法分子进行了换新机,本人申请苹果中国赔偿本人所拥有手机。 宁波百邦售后联系方式:0574-87748755 苹果中国:400-627-2273 本人可以提供更详细的资料。包括派出所立案证明,手机发票,保修卡证明。以及换机记录。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号