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联想thinkpad笔记本屏幕漏液

2014-04-09 17:11:00    江苏省    庄先生    点击:

说明: 笔记本够于2014年3月17日,3月23日-4月8日中午正常使用,4月8日下午开始在屏幕左上角出现少量白点,晚上左上角一小块全部白斑化。 4月9日中午前往南京联想服务中心(珠江路88号新世界中心),但给予的说法是: 1)、属于漏液现象,漏液现象一般是因外力造成; 2)、不在保修范围之内。 售后服务人员将电脑拍照,发工单提给联想投诉中心。期间我要求对电脑进行详细检测,但售后未接受对电脑进行详细检测。 对于联想thinkpad售后的说法和做法,我不能接受,原因是: 1)、我的电脑屏幕上明显没有一丝划痕或是磕碰点,售后未进行详细检测即认为漏液=人为损坏; 2)、正常打开使用电脑损坏理应在保修范围之内。国家三包法明确规定,屏幕白斑、亮点等现象属于保修范围之内,而漏液正是导致我电脑大块白斑的根源。 对于我这个消费者,我选择thinkpad,是相信它的品牌质量及做工,笔记本买回来还没有1个月,20天而已就出现这样的问题,而且问题不能很好的解决,给我的解答方式不能出具任何的证明,只能单凭所谓的联想保修条例和外观推测,虽然现在国家对于屏幕这块没有硬性指标,但作为我这个消费者不能无故为联想的质量瑕疵买单,希望联想公司能够尽快给予解决。 2014年4月9日

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