实时滚动新闻

联想电脑售后质量问题

2014-04-06 16:08:02    山东省    王先生    点击:

四月上旬我的联想y400笔记本电脑突然重启,这种事以前发生过很多次,所以我习以为常了。但是这次却进入不了系统 于是我于第二日拿去给联想的售后子公司阳光雨露 当时接待我的工程师问我是否进水 我就觉得很奇怪 为什么突然这么问呢(呵呵,现在才知道,你们该不会对每个来维修的消费者都问这句吧?只要对方是个信任联想、天真的消费者,只要稍微说的跟水沾边,你们就写进水,然后由于不能保修再赚取高额的主板费) 出于对联想的信任 我仔细回想了一下 想起几天前电脑当时处于关机并且合上盖子的时候 我的矿泉水瓶盖有几滴水珠洒在笔记本盖子上了 当时就擦干净了 并且电脑从那时后一直运行到昨天都没问题 于是就跟他说了此事 事后我才知道 这是他给我下的套 呵呵 天真的我还认真地跟他讲述了此事 后来才知道 这是他故意引导我让我这么说的 就算顾客打个喷嚏喷到电脑上了 想必他也会写成进水吧?这样他们就有借口不给我保修,然后通过各种高额的乱收费赚取暴利。 我觉得可笑,就说不可能是这种原因。真实原因是我的电脑一直都有散热问题,每次运行一段时间后温度都特别高,电脑因为温度过高而重启。冬天都如此,夏天就更不用说了。即使我用散热器也不太奏效。以前因为这个重启了很多次了。因为忙碌没时间去修,所以没怎么当回事,这次又重启了,但是却没能进入系统。但是他根本不听,而且还不耐烦,说我的笔记本进水了,不能保修。我立马说不可能!我觉得这真搞笑,我前几天笔记本盖子上滴上了几滴水但是立即擦干了,在他这儿竟成了进水问题!我觉得很难受,平白无故地就成了进水!于是跟他解释了半天,他不听。然后又说,因为不能保修,所以必须交100多块的开机检测费!这说好听点叫乱收费,说难听点这不是抢钱这是什么!没办法,我还有事,没工夫和他在那里耗下去,并且我相信联想工程师的技术,一两个电阻的事应该可以给我完美地解决。如果去外面修地话不放心。我忍了,于是交了这些钱,并提出在旁边观看检查过程的要求,他不允许,说工作间我不能进,还说我的电脑最早也得明天才能出检查结果(现在想想这都是让我离开,不让我在旁边观看的借口)。我没工夫在这里待一天,就回去了。 没想到中午就出结果了,另一个工程师说我的笔记本真的进水了,还是大量的水!我简直不能相信,这怎么可能!当时真是感觉天旋地转。我说我的电脑现还能开机吗,他说现在开机没反应了,是进水造成的。当时由于受到所谓的“进水事故”的震惊,我还没缓过神来,但是现在想想,你如果说我的笔记本进水了,那你为什么还给我开机?!我的电脑虽然被“进水”,但是如果你不开机的话不会造成这么大的伤害,以至于现在按电源键任何反应都没有!呵呵,我原来电脑还能开机,只是不能进入windows系统,但是交了100多开机费后,竟然把我的电脑从“病人”修成了“植物人”?!我给你钱是用来破坏我的电脑吗?!等我到他们维修站后,才缓过神来,想起来这事,跟他理论,他却矢口否认,说他坚决没开过机。呵呵自己说的话都不承认,真是无耻!他说只能换主板,一个主板1200多!你们抢钱吗?呵呵,莫名其妙被

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号