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魅族手机售后服务问题

2014-04-04 10:20:07    江苏省    李女士    点击:

我的手机是2014年2月26号买的。大概到了3月14号的时候发现手机左上方不知什么原因出现屏幕掉漆的现象,25号拿去店里修,店里有人说这漆可能会越掉越多,就拿去返厂了,后来过了两个礼拜一点动静都没有就打电话给魅族公司的客服,工号2113的男的说19号到厂的,说要给我换新的,22号会给我发货,五到七个工作日可以到达,这期间我也打电话问过我们张家港的专卖店,态度也不好,只说到了会发短信,再后来就一点动静都没有了,今天是4月4号,又打了一个电话给魅族客服,结果客服MM说没有货!还没有给我发!那之前那个男客服为什么说已经给我发货了!!我问她能不能退款,她说不在退款期内了。后来我去查了一下好像说魅族mx3产能不足,官网上都停止预售了!那我的手机什么时候才能拿到!!自己公司出现了问题为什么不让退货?!作为学生党自己打工赚钱买手机真的很伤不起啊!!!

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