我于2014年3月13日在华为商城购买的华为荣耀3X（订单号：00014031310240021548 ）收货后发现手机质量问题，于3月18日在华为商城网站发出退货申请，待3月20日申请审核通过后按华为公司要求将手机及配件，发票等通过顺丰邮（运单号：515213080088）寄给华为公司，3月22日邮件到达深圳，华为工作人员拒收快件。在我一再拨打华为客服询问为什么不急时收货时，华为客服以周末休息，天气等原因搪塞我，后来华为工作人员给我过几次电话，以我没有寄回发票为由拒绝我退货。就华为公司为达到不退货的目的，编造各种理由欺骗消费者表示气愤。请求贵单位的帮助，让我能退货退款，更重要的是惩治华为这种不法销售行为。谢谢
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