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HTC手机售后服务不保修

2014-04-01 15:59:30    上海市    许先生    点击:

手机型号是HTC 801e ,这款手机是在13年的12月份购买,当初用了大概半个月手机无法充电,之后去了山东菏泽的售后服务中心,他们说给换一个新机子,过了五天,他们打电话说过来拿新手机,我到了之后拿起新手机看了看,里面的联系人有一个人,不过没有联系方式,文件管理器也有很多垃圾文件,当时我说着不是新的吧,他们说我们给你更换的就是新的,我当时想只要能用没有太大的问题就行了,咱不是矫情的人,后来发现这个机子声音也不是太好,没我之前的音质好。 知道今年3月27号手机出现wifi链接不上,显示错误,蓝牙一直打不开,关机和重置都不能解决问题,我i就去了上海市浦东新区张杨路601号华城大厦的6017室的HTC售后服务中心,我以为能解决问题,没想到他们拆开之后说手机里面有静液(我也不知道是什么东西),不在保修的范围之内,如果想要维修,维修费要1300元左右。我就纳闷了,我新买的手机,用了三四个月,中间换过,那就是三个月。怎么就不保修了?你们说有静液,手机是一体机,我的手机又没有进水,你们也都拆开了,拆开装上还有裂缝我都没说什么,那这静液什么的是怎么回事,然后你们说是受潮了,我就笑了,潮了就有静液,那也是你们手机的质量部行,为什么不给我保修,而且手机的主板后面我看了也不像是个新手机应该有的色彩和光度。我说我不满意你们的这个解决方法,他们说那管不了。后来打了客服,这都好几天了,我也没有接到一个电话,你们说打了,一天打一个,我就怀疑,一天打一个,我就接不着一个吗?光说处理,我们发现你们是怎么真心处理的…………

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