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华硕电脑在保修期内无法提供保修

2014-04-01 17:26:16    江苏省    尹先生    点击:

我的电脑是2012年11月份买的。在保修期内,买来不到两个也电脑黑屏开不了机。送昆 山市潭子街35号售后检测说我的主板坏了。给我换了主板好了,不到一个月同样的问题又 出现,再哪去检测说我的硬盘坏了。。又说给我免费换了块硬盘。换完硬盘我那会发现换 的硬盘跟我之前的硬盘不一样。之前是7200转速的硬盘。现在给我换成5400转速的。当 天又回去找售后重新给我换了7200转的。因为我的电脑是自带正版系统,当时没有给我 装回正版系统,我于2013年9月份又重新恢复原厂系统。因为之前那家售后取消又新开了 一家。于是我拿到昆山市柏庐南路1003号B座2楼213室这家给我恢复了系统。。现在到 2014年3月24号我的电脑出现卡顿黑屏重启。拿到售后检测说是硬盘有坏道。说同意给我 换。但第二天售后工程师给我打电话告诉我我的电脑硬盘不能保修。原因是我的硬盘不是 华硕的硬盘。。我说我的硬盘是你们华硕正规的售后给我免费更换了。最后我出示了我前 几次的维修单,包括换硬盘的维修单跟发票。最后还是坚决不给我保修。然后我跟华硕总 部联系,当天下午一个自称华硕的工作人员给我打电话告诉我。我的事情他处理不了。说 最终的权利是在售后那边。那边不同意保修他们也没办法,说我只能自认倒霉。还好言相 劝的说让我在售后那重新买块硬盘给我点优惠。。。我的电脑在保修期内换了我凭什么要 自己掏钱买硬盘。我的硬盘确实是你们正规售后给我换的。你们现在找不到硬盘的资料这 责任不在我吧。。是你们内部人员的失误吧。难道要把这个损失算到我身上吗?希望贵网站能协助我处理次问题。。谢谢

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