魅族手机mx3信号问题

三月份在魅族手机官网换购一台mx3型号的手机，中途运输时间1个礼拜，在三包期间发现手机信号有问题，到魅族专门售后去检测，售后人员明确说明是手机有问题，我打电话给网络售后客服人员说明问题，没有明确答复，我要求能换一台全新没有问题的手机