戴尔售后以各种理由拒绝为顾客换机

本人于去年国庆期间购买戴尔M531R-5535笔记本一台，之后频频出现蓝屏现象，多次送去维修站，第一次更换主板，第二次更换风扇，多次重装系统，更新BIOS程序，均未能解决问题，第三次送去维修站要求换机，结果维修站人员以硬件检测通过不予换机，而且污蔑消费者装盗版系统，致使消费者身心受害，严重影响正常学习生活，随后本人拨打戴尔客服，均不予解决问题，而且有的客服态度恶劣，消费者投诉之后竟接到骚扰电话，该女士姓孙，号码为05928181940，只能继续投诉，但根据法律第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。我有权要求换机。