华为P6手机的售后维修争议

2013年12月12日通过淘宝上通过明通数码科技公司（经办人：朱彦霞 13570818149）买了华为公司的电信版P6 C003手机（见附件1）。收货后发现收据是另外一个公司开的（见附件2）。 我只有一个电信CDMA卡。叫人家切卡，装机后正常使用。下面发生的事就比较奇特： 深圳： 后来手机老是要升级，就到深圳华强北的广东省深圳市福田区华强北路现代之窗大厦A座4F做过2次系统升级（见附件3，4）。当时，CDMA卡的维修前取出和维修后安放都是华强北服务中心做的。（另外，他们2次升级后，都在未通知我的情况下，给我装了很多软件）。 乌鲁木齐： 我2013年12月26号到乌鲁木齐出差，下飞机后开手机发现手机不读卡。就到乌鲁木齐市中山路上一个2楼的华为授权服务中心（当时通过400-830-8300确认过，后来华为说是：新疆乌鲁木齐市中山路164号电信商场二楼天翼手机客服中心）。他们说：我的两个卡位置放错了。我告诉他，我只有一个卡，他就试着用顶针把CDMA卡顶出，他告诉我：那个卡卡在哪里了，强行拔出来可能损坏卡道。我就叫他不要拔，把卡退回去。 我用在乌鲁木齐临时买的手机和新卡（13199882274）给400-830-8300反映情况。接线员要我提供发票，我说：我只有收据，我出差不可能带手机收据；我告诉他：我曾经在华强北的一个在4楼的维修点做过升级，他们验证过我的手机。他说：他查不到在深圳华强北有在 4楼的维修点，叫我自费到乌鲁木齐的服务中心修理。我觉得：维修人员不是说，不能强拔吗，他怎么修理呀。感觉不合适就没答应。 后来我发现我自己带着顶针，就试着用顶针把CDMA卡顶出，轻轻的拔出来了（并没有像华为维修人员说的卡住了）。但是，当时手机还是不读卡。 酒泉： 我2014年1月1日到了甘肃酒泉，发现有一个华为的服务中心。我就叫他们看看我的手机，结果他们检测后发现：我的手机被：私拆私修，主板划伤断裂（见附件4，5）。 我的手机就只是被上述3家服务中心的人接触过，怎么会出现主板划伤断裂。我问过一些修理手机的人，手机主板断裂通常是由于剧烈外力才能导致。 这3个服务中心有一个共同特点是：手机由前台人员受理后，交给后面屋里的员工修理，通常是要求我一小时后来取。华为的员工在此期间是否做了一些他们不应该做的事，比如：华强北的私装软件，乌鲁木齐的虚张声势，酒泉的惊人结论等我们完全不知道。 我把这个情况向华为售后客服mobile@huawei.com.cn反映，华为客服人员先说我应该自己负责，后来说可以到他们的维修点，检查修理。 >具体诉求：（请根据“谁经销谁负责”的原则以及针对具体的被诉方提出） 我觉得华强北的私装软件，乌鲁木齐的虚张声势，酒泉的惊人结论，反映了华为售后的一系列给我们消费者陷阱问题。我希望有一个独立的第三方来公开检验一下： 1. 主板是否断裂。如果是，是什么原因导致？谁应该负责？ 2. 手机里，有几个卡曾经激活，卡槽是否损坏？ 3. 在升级时，十分有加装软件？ >消费票据：通过附件的形式发送（图片格式：JPG，图片大小：小于100K） 相关票据，附上。但是不知道怎么压缩，图片都大。